今天是:  
  全文检索
 
您现在的位置:首页
>> 执行信息 >> 执行规定 >> 本院执行工作相关规定
湖州市南浔区人民法院执行办事大厅工作职责
发布日期:2017-09-20 字号:[ ]

湖州市南浔区人民法院执行办事大厅

工作职责

 

一、收转材料。接收、登记并向执行员转交申请执行人恢复执行申请书及财产线索等材料。

二、联系执行员。为申请执行人、被执行人联系案件承办人,并做好来电、来访登记。

三、执行接待

1、引导申请执行人或被执行人凭有效证件查询案件执行的承办人、办公联系方式、案件执行进度等情况。

2、接待来访案件的当事人,反馈执行进展等情况。

3、接待涉执信访。

 

湖州市南浔区人民法院执行办事大厅

工作规范

 

为进一步促进执行规范和执行公开,提高执行效率,努力实现“用两年时间基本解决执行难”工作目标,畅通人民群众和本院的联系渠道,为当事人提供全方位、一站式、零障碍的执行服务,结合本院工作实际,制定本规范。

第一条 实行执行员“轮流值班制”。所有执行员根据值班表轮流在执行办事大厅值班,每人值班一天,负责执行事务大厅的日常工作,对特别重大和紧急的事项,值班人员应及时层报上级。

第二条 建立“一次性告知制度”。对当事人咨询或办理的执行事项,值班人员应一次性告知规定的办事流程、办事依据和要求的全部书面材料及是否能够当场办理。对当场能够办理的事项当场予以办理;对条件不符合的要清楚说明不予办理的原因;对手续不全的要一次性告知相关要求、条件和应补充的材料。

第三条 值班人员要严格遵守工作流程和操作规范,熟练掌握浙江法院执行管理系统、浙江法院审判管理系统、浙江法院案款管理系统、全国法院执行案件信息管理系统等的操作,能熟练查询案件相关审判、执行案件信息。

第四条  值班人员服务应态度诚恳、语言规范、行为文明,时刻保持良好的精神状态和平和的心态,不带情绪上岗。接待当事人时,要主动打招呼,再为其办理相关事项。

第五条  值班人员要严格执行岗位职责和工作流程,工作须细致认真、准确快速、优质高效,尽量减少来访群众的等候时间,避免因工作失误给来访群众造成负担。

第六条 遇到言辞激烈、情绪激动的当事人,应保持冷静,不得与其发生争执或不理不睬;对于当事人的攻击、侮辱性语言,应表明态度,及时予以制止;对当事人的无理要求或错误意见应耐心释明,礼貌拒绝。

第七条 当事人询问执行案件的承办人的,应先核实当事人身份,查询后告知,并告知承办人办公电话及办事大厅电话。

第八条  当事人前来领取或支付执行款的,应先核对当事人身份及相关案件信息,查询案款系统,告知当事人虚拟账号并释明流程规定。

第九条  部分承办人已调离执行岗位的老案件,当事人询问案件情况或要求加大执行力度或提供执行线索等,可重新确定新的承办人,并告知当事人和承办人。

第十条  当事人向承办人提供相关书面材料的,应及时接收并做好登记,当天转交承办人。

第十一条  当事人要求对被执行人采取失信措施或要求撤销失信的,经查询或核实后,及时联系承办人并根据案件具体情况办理。

第十二条  当事人要求出具结案证明的,应先核对当事人身份及相关案件信息,经与案件承办人核实后,可予以办理。

第十三条  当事人询问房产拍卖处置情况的,及时联系承办人或者网拍负责人,了解情况后告知当事人。

第十四条  当事人提出执行异议的,在做好记录的同时引导当事人前往诉讼服务中心办理相关事宜。

第十五条  当事人询问执行案件进展情况的,应及时联系承办人接待,如承办人外出,则另行预约接待时间。

第十六条  当事人反映执行财产线索的,例如,提供被执行人车辆、帐户、股份或被执行人现居住地等情况的,应做好记录,及时反馈给承办人。当事人要求查封、冻结、续封,涉及较为重要和明确的财产信息的,应及时联系承办人尽快办理,如承办人外出,则交由当天备勤组处置。

第十七条  当事人投诉反映执行不力等信访事项的,会同执行监督科根据来访或反映事项的具体情况,能够当场答复处理的,当场答复处理;不能当场答复处理的,填写《来访登记表》,耐心听取并记录当事人反映的情况,及时转交案件承办人核实或予以处理。对于初信初访案件,执行监督科应在7个工作日内电话回复或联系信访人,告知核实情况,核实不到或短期内调查存在困难的,也应告知信访人,做好解释说明。

第十八条  本规定由本院执行警务中心负责解释。
第十九条 未尽事项按上级法院和本院其他相关规定办

理。
第二十条  本规定自下发之日起执行。

 

                             ○一七年九月八日




 

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统